আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আপনি যখন pookie তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা সরাসরি সংগ্রহ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। লেনদেনের সময় bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে উত্তোলন প্রসেস করতে পারি এবং আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে পারি। লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশনের সময় আমরা আপনার বাজির ইতিহাস এবং পুরস্কারের রেকর্ড রাখি। এই ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট
প্রসেসিং এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে এবং মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, মুছে ফেলতে চাইলে অথবা তথ্য ব্যবহার বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত রিভিউ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন যাচাইয়ের জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পান। আপনি যদি আপনার সংগৃহীত ডেটার সম্পূর্ণ তালিকা চান অথবা আপনার তথ্য কপি চান তাহলে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার লগইন প্যানেলের সেটিংস এলাকায় গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং আপডেট করুন। আপনি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন, আপনার মোবাইল নম্বর সম্পাদনা করতে পারেন এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন সরাসরি।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা একাধিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে। অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। আমরা...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং যখন ইন্টারনেটের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
আলাদা পেমেন্ট সার্ভার
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমাদের মূল অ্যাকাউন্ট ডাটাবেস থেকে পৃথক সার্ভারে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেম লঙ্ঘন হলে অন্য সিস্টেম সুরক্ষিত থাকে।
দুই-স্তর যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এসএমএস কোড দিয়ে সুরক্ষিত রাখতে পারেন যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। এতে অন্য কেউ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অনুরোধ টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ লগ করা হয় যাতে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস অডিট করি নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং ঠিক করতে। অডিট রিপোর্ট আমাদের টেকনিক্যাল টিম পর্যালোচনা করে এবং অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করে।
ব্রীচ বিজ্ঞপ্তি
যদি আমরা সনাক্ত করি যে আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকিতে পড়েছে তাহলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং এসএমএসের মাধ্যমে জানাই এবং পরবর্তী পদক্ষেপ বলি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
pookie তে আপনি একাধিক নীতি এবং শর্ত পৃষ্ঠা দেখবেন যা একসাথে কাজ করে আপনাকে আমাদের সেবা সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা দিতে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা...
| ব্যবহারের শর্তাবলী | এই পৃষ্ঠা কভার করে কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন, কী নিষিদ্ধ এবং আমরা কখন অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধু তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে। |
|---|---|
| উত্তোলন নীতি | উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং যাচাইয়ের ধাপ আলাদা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, কিন্তু কেন আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে লেখা আছে। |
| বোনাস শর্তাবলী | বোনাস ব্যবহারের নিয়ম আলাদা পৃষ্ঠায় থাকে, তবে আপনি যখন বোনাস দাবি করেন তখন কী ডেটা রেকর্ড হয় এবং কীভাবে আমরা সেই রেকর্ড রাখি সেটা এই নীতিতে কভার করা হয়েছে। |
| কুকি নীতি | ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি একটি পৃথক কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, তবে আমরা কীভাবে আপনার সেশন ডেটা ব্যবহার করি এবং কী সংরক্ষণ করি সেটা এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে। |
| অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি | আর্থিক যাচাইয়ের নিয়ম এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আলাদা পৃষ্ঠায় রয়েছে, কিন্তু কেন আমরা লেনদেনের তথ্য রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে লেখা আছে। |
| নিরাপত্তা নীতি | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার টিপস এবং কীভাবে আপনার পাসওয়ার্ড রক্ষা করবেন সেটা একটি আলাদা নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় রয়েছে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সার্ভার-সাইড সুরক্ষা ব্যবহার কভার করে। |
| ফেয়ার গেমিং নীতি | স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনোর ন্যায্যতা এবং আরএনজি সার্টিফিকেশন একটি ফেয়ার গেমিং পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আর আমরা কীভাবে আপনার গেমিং ইতিহাস রেকর্ড এবং সুরক্ষিত করি সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয়েছে। |
pookie তে গোপনীয়তা সুরক্ষা যেভাবে তৈরি করা হয়েছে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করার সময় গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে প্রথম অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, পেমেন্ট করেন অথবা গেম খেলেন, প্রতিটি...
এনক্রিপ্টেড লগইন
আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন আপনি ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠান এবং আমরা কখনো প্লেইনটেক্সটে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার পরিচয় সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য জিজ্ঞাসা করি না এবং সংগ্রহ করি না আপনার সম্মতি ছাড়া।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় সময় এবং উদ্দেশ্য সহ। আমরা ভিতরে থেকে কঠোর অনুমোদন নিয়ম অনুসরণ করি।
ডেটা রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধু ততক্ষণ রাখা হয় যতক্ষণ স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর অথবা পেমেন্ট তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য pookie তেই থাকে।
স্বচ্ছতা অনুরোধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পর্কে আমরা কী ডেটা রেখেছি এবং কোন উদ্দেশ্যে সেটা দেখতে। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি।